新民网：深圳富士（shì）康再有员工堕楼（lóu），是今年（nián）以（yǐ）来（lái）第12宗，造成10死（sǐ）2重（chóng）伤。新华（huá）社报（bào）道，最新一宗在昨晚11时许发生（shēng），富士康（kāng）证实（shí）这名员工堕楼身亡。

5月27凌晨来自香（xiāng）港媒体（tǐ）方面的消息，5月26日晚11点富士（shì）康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼（lóu）事件，现场尚存血迹。死者是（shì）C2宿舍一（yī）位（wèi）男性。RTHK引（yǐn）述新华社报道，称昨晚11时32分接（jiē）到富士康一叶（yè）姓员工电（diàn）话，称其10分钟前在富士康（kāng）龙（lóng）华（huá）园区D2宿舍（shě）楼宿管办门口（kǒu）见到（dào）一男（nán）子倒（dǎo）於地（dì）上，现场（chǎng）已（yǐ）被封锁。富士康媒体办向记者证实，富（fù）士康当晚确有一（yī）名员工（gōng）坠楼身亡。

富（fù）士（shì）康大股东郭台（tái）铭昨日到深圳，了解连串员工堕楼事件。对于无法阻止悲剧（jù）发生，他多次鞠躬道歉，并愿意收回要求员（yuán）工签署的自（zì）杀免责声明，又指（zhǐ）部分自（zì）杀个案涉及男女（nǚ）感情问题，他无办法阻止事件（jiàn）发生。

有自杀（shā）员工（gōng）家属（shǔ）在（zài）厂房外哭诉，要求彻查事（shì）件。

深圳市委书记（jì）王荣亦到富士康厂（chǎng）房了解。

新（xīn）华社英文（wén）版已经发了消息，第12跳得到了最终的确认。

第一财经日报报道：就在（zài）富（fù）士康科技（jì）集（jí）团总裁郭台铭视察深圳厂区当天晚上，富士康员（yuán）工（gōng）今年“第（dì）12跳”又发生了。

在不（bú）到半（bàn）年（nián）时间里富士（shì）康（kāng）连（lián）发12起员（yuán）工坠楼（lóu）事件（jiàn），引发社会广泛（fàn）关注，当（dāng）地政（zhèng）府及（jí）社会（huì）组织开始（shǐ）积极（jí）介入（rù）干预。

深（shēn）圳（zhèn）市政府秘书长（zhǎng）、新闻发言人李平昨日表示，中央政（zhèng）法（fǎ）委主要领导和广东（dōng）省主要领导近日在深（shēn）圳开会之际对此进（jìn）行了专（zhuān）门研究，深圳市委、市政府将（jiāng）成立更高（gāo）规格的（de）领导工（gōng）作小（xiǎo）组，强力推进有（yǒu）关工（gōng）作。

郭台铭同一天在深圳龙华厂区表态称，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为（wéi），一系列员工跳楼（lóu）自杀事件跟工（gōng）作压力和（hé）企业（yè）管理（lǐ）没有直接（jiē）关系（xì），而是由部分员（yuán）工天生的个性、基因（yīn）以及（jí）感（gǎn）情因（yīn）素（sù）导致。

有（yǒu）外电报道，苹果公司（sī）26日表示，公司有责任确保（bǎo）整个（gè）供（gòng）应链上厂商工作环境的安全，确保（bǎo）工人受（shòu）到（dào）尊重，正（zhèng）在（zài）对富（fù）士康（kāng）如何采取措（cuò）施解决跳楼（lóu）事件展开独立调查（chá）。对此，富士康科技集团副（fù）总裁程天纵在接（jiē）受《第一（yī）财经日报》采访时表示，部（bù）分大客（kè）户都很关心富（fù）士（shì）康（kāng）员工跳（tiào）楼事件，但很多都是多（duō）年的合作伙（huǒ）伴，暂（zàn）时没有影响富士康的（de）订单。

管理问题：

企业和政府表态现（xiàn）微妙（miào）差异

昨天（tiān），郭台铭亲赴深圳专门（mén）处理自杀事件，同时从台湾带来了数十名记者。而这（zhè）个一直被（bèi）视为（wéi）相当神（shén）秘（mì）的厂区，也首度（dù）大规（guī）模对（duì）媒体开放。

富士康（kāng）同（tóng）时还（hái）举办了“第三届海峡两（liǎng）岸心（xīn）理暨社会学专家团（tuán）调研座谈会（huì）”。在座谈会现场，郭（guō）台铭向媒体（tǐ）记（jì）者（zhě）深深作了三鞠（jū）躬，恳求媒体多做正面（miàn）报道，不要对自杀事件进行猜测和恶性渲染。

不过，郭台铭表示，并（bìng）没（méi）有把握保证不再出现类（lèi）似的员（yuán）工（gōng）跳楼事件。

程天纵在接（jiē）受本报采访时（shí）表（biǎo）示，富士康的（de）企业（yè）管（guǎn）理模（mó）式在未来（lái）并不会（huì）因此进行重（chóng）大调整和改变，因为制造业的（de）流水（shuǐ）线生产现场需要纪律和监（jiān）管，“我们需要改变的（de）是对待员工的管理（lǐ）态度。”

郭台铭（míng）称，公（gōng）司一年多前就注意到员工（gōng）在（zài）工作压力（lì）下情绪会（huì）受到影响，所以当时就（jiù）成立了员（yuán）工（gōng）生活关爱中心，以及关爱中心网络（luò）平台（tái），当（dāng）员工有心理压力就可以上网登记、登录，并有专人协助处理。

对于外界的批评，郭台铭表示，富士康（kāng）在深圳约有45万（wàn）名员工，全大陆有78万名（míng），应该（gāi）要科学（xué）地看待自杀问题，要（yào）从（cóng）大陆整体来比较相关（guān）数字。他称（chēng），自（zì）己曾经询（xún）问有（yǒu）关专家，富士康员工的死亡率在正常线以下。

参加座谈会的两岸心（xīn）理学（xué）和社（shè）会学专家，就富士康员工死亡（wáng）率也表达了类似看法（fǎ）。

深圳（zhèn）市政府26日也举（jǔ）行富士康跳楼事（shì）件说明（míng）会，李平在会上表（biǎo）示，富士康发生的员工连续坠（zhuì）楼事件，是快（kuài）速工（gōng）业（yè）化、城（chéng）市化、现代化的转型期出现的（de）特（tè）殊问题（tí），有其深（shēn）层次（cì）的原因（yīn），涉（shè）及员工个体、企业和社会等多方（fāng）面的因素，情况比较复杂。

李（lǐ）平（píng）说（shuō），从个（gè）体来看（kàn），这些员工大多属（shǔ）于（yú）“80后（hòu）”和（hé）“90后”，思想观念不（bú）成熟，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较（jiào）脆弱，对情感（gǎn）纠（jiū）纷、环（huán）境变（biàn）化、工（gōng）作（zuò）生活压力调节能力不够（gòu）；从（cóng）企业来（lái）看，富士康集团40多万处于（yú）相同年龄段的年轻员工聚集在一起，加（jiā）上企（qǐ）业管（guǎn）理、文化建设等方面的（de）问题（tí），容（róng）易使一些问题和情绪产生（shēng）“叠加效（xiào）应”。

专家观点：

企业和政府需共同努力

郭台铭在座谈（tán）会上表示（shì），集（jí）团将收（shōu）回要求员工签（qiān）订的所谓“不（bú）自杀（shā）承诺书（shū）”，并（bìng）且降低跳（tiào）楼自杀（shā）抚恤金（jīn）至适当比例。集团认为，过高的（de）赔偿金会带（dài）来负面的鼓励效应，富士康不鼓励这样的行为，这也不是管（guǎn）理层希望看（kàn）到的结果。

郭台铭说（shuō），富（fù）士康是一家企业，而不（bú）是政府机构，有着企业的经营（yíng）管理职能（néng）但没有社会职能（néng）。企（qǐ）业的人文建设需（xū）要一个（gè）长期过程，但期内急需采取干（gàn）预措施（shī）防止危（wēi）机进一（yī）步发生，其中最重要（yào）的是加强人际关怀。

按（àn）照计划，富士康将安排每50名员工组成（chéng）1个相亲相爱组，小（xiǎo）组成（chéng）员（yuán）内（nèi）相互关怀和帮助；富士康还计划（huá）寻找70名心理学专家进驻企业，并在员工中培训1000名心理辅导师，对员工进行（háng）心理危机干（gàn）预（yù）。

在前一阶段成立相关领导小组的基础（chǔ）上，深圳市（shì）委、市政府将成立更高规格的领导工作小组（zǔ），并下设若干专责小组，进一步强力推进有关工作。李平表示，深（shēn）圳市公安、劳动、工会等多部（bù）门已多管齐下，防止（zhǐ）再次发生类似事件。

李平（píng）称，政府将促进企业在危机中加（jiā）快转型。

目前，富士康已在硬件设施方面加（jiā）强了防范，比（bǐ）如在每（měi）栋（dòng）楼的四层以（yǐ）上安装安（ān）全窗。

同时，程天纵称，富士康将会遵循深圳市（shì）政（zhèng）府制定的工资标（biāo）准（zhǔn）对员（yuán）工薪（xīn）酬进行调整（zhěng），但不（bú）存在为了缓解（jiě）跳楼事件带来的负（fù）面影响而上（shàng）调最低工资（zī）50~100元的计（jì）划。

北京（jīng）大学社会学（xué）系副教授（shòu）卢晖临在接受本（běn）报采访时（shí）表示，富（fù）士康的反应比较令人失（shī）望，“他（tā）们（men）没有意识到自己的责任，而（ér）只是把这一系列（liè）事（shì）件看成是员（yuán）工个（gè）人的自身问（wèn）题。如（rú）果是企业（yè）的问题，就可以（yǐ）从管理制（zhì）度（dù）和经营方式（shì）的改善等方面入手。”

中山大学行政管（guǎn）理研究中心教授廖为（wéi）建在接受本报（bào）采访时则（zé）说，依靠“企业（yè）办社会”不太（tài）现实，政府（fǔ）更应该从社（shè）会治理的（de）角度在富（fù）士康建立多元化社会（huì）主（zhǔ）体和（hé）价值取向，共同参（cān）与问题的解决（jué），否则就（jiù）无（wú）法（fǎ）解决员工的多层次需求（qiú）和避（bì）免（miǎn）悲剧（jù）重演。（黄树辉）